Оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

Фото: ars-news.ru
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы. Организации каких сфер подлежат независимой оценке?
Независимая оценка проводится с 2015 года в отношении организаций здравоохранения, образования, культуры и социального обслуживания.

Есть ли какие-либо изменения в проведении независимой оценки в текущем году?
Да, изменения есть и достаточно существенные. Федеральный закон от 05.12.2017 № 392-ФЗ, вступивший в силу с 6 марта текущего года, направлен на дальнейшее усовершенствование порядка проведения независимой оценки.
Прежде всего, уточнено, что независимой оценке подлежат условия для оказания услуг, а не процесс предоставления услуги.
Независимой оценке также с текущего года подлежат и учреждения медико-социальной экспертизы.

К чьей компетенции относится проведение независимой оценки в отношении федеральных учреждений медико-социальной экспертизы?
Это компетенция федеральных органов исполнительной власти.

Общественные советы по-прежнему участвуют в проведении независимой оценки?
Да, участвуют. Но разница в том, что ранее такая функция возлагалась на существующие при органах исполнительной власти и администрациях муниципальных образований общественные советы.
Новое законодательство определило, что при органах исполнительной власти федерального и регионального уровней должны быть созданы общественные советы по проведению независимой оценки. Создание таких общественных советов в муниципальных образованиях находится в компетенции регионов.
При этом правом формировать общественные советы по проведению независимой оценки и утверждать их составы наделены Общественная палата Российской Федерации, региональные и местные общественные палаты субъектов Российской Федерации.
В нашем регионе своевременно сформированы и действуют общественные советы по проведению независимой оценки как при заинтересованных органах исполнительной власти, так и при администрациях муниципальных образований.

Общественные советы по проведению независимой оценки могут выступать в качестве организации-оператора по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями?
Таким полномочием общественные советы не наделены. Федеральным законом № 392-ФЗ введены единые требования к операторам, с которыми заключаются государственные (муниципальные) контракты на сбор и обобщение информации в рамках законодательства о контрактной системе.
Такими операторами не могут являться государственные и муниципальные организации, оказывающие гражданам услуги в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания, и федеральные учреждения медико-социальной экспертизы, а также негосударственные организации, оказывающие гражданам услуги в указанных сферах за счет бюджетов бюджетной системы Российской Федерации.

Какими функциями наделены общественные советы по проведению независимой оценки?
Полномочия общественных советов по проведению независимой оценки достаточно форматные, так как они являются координирующим органом всего процесса проведения независимой оценки. Это – определение перечня организаций, в отношении которых проводится независимая оценка в текущем году, взаимодействие с организацией-оператором в процессе проведения независимой оценки, формирование рейтингов организаций на основании представленной организацией-оператором информации, выработка предложений органу исполнительной власти по совершенствованию деятельности организаций.

По каким критериям проводится независимая оценка?
Критерии, по которым проводится независимая оценка, сформулированы в 392-ом Федеральном законе. Они общие для всех сфер – открытость и доступность информации об организации социальной сферы; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социальной сферы; удовлетворенность качеством условий оказания услуг. И новый критерий – доступность услуг для инвалидов.
Показатели в рамках обозначенных критериев утверждены в каждой сфере приказами федеральных министерств.

Чем завершается процесс проведения независимой оценки по отношению к организациям, в отношении которых она проводилась?
В соответствии с законодательством органы исполнительной власти, администрации муниципальных образований разрабатывают планы по совершенствованию работы организаций на основании представленных общественными советами по проведению независимой оценки предложений.

Можно ли в открытом доступе познакомиться с результатами независимой оценки?
Вся информация о проведении независимой оценки размещается на официальных сайтах органов исполнительной власти и администраций муниципальных образований, а также на Интернет-сайте. Это требование федерального законодательства.

Могу ли граждане, не входящие в составы общественных советов по проведению независимой оценки, выступать в роли независимых экспертов и давать оценку работе организаций социальной сферы?
Такая возможность имеется. На официальных сайтах всех организаций создана техническая возможность выражения мнения получателей услуг о качестве условий оказания услуг путем анкетирования.

В заключение отмечу, что результаты независимой оценки включены в систему оценки эффективности деятельности руководителей федеральных и региональных органов исполнительной власти, высших должностных лиц регионов, руководителей органов местного самоуправления, а также руководителей организаций социальной сферы.
Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 года № 548 в перечень показателей оценки эффективности деятельности субъектов введен показатель «Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы».



Последние новости Тульской области по теме:
Оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы

- Плавск
Есть ли какие-либо изменения в проведении независимой оценки в текущем году?
14:45 21.09.2018 Газета Плавская новь
- Белёв
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:51 21.09.2018 Белёвская правда
- Чернь
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:41 21.09.2018 Газета Заря
Оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы - Арсеньевские Вести
Оценка качества условий оказания услуг организациями социальной сферы - Арсеньево
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:27 21.09.2018 Арсеньевские Вести
- Тёплое
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:18 21.09.2018 Наша Жизнь
- Узловая
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
13:04 21.09.2018 Знамя
- Богородицк
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:42 21.09.2018 Богородицкие вести
- Дубна
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:41 21.09.2018 Наследие
- Суворов
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:31 21.09.2018 Светлый Путь
- Куркино
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:30 21.09.2018 Газета Вперёд
- Новомосковск
   В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:30 21.09.2018 Новомосковская правда
- Кимовск
         В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:22 21.09.2018 Районные будни
- Алексин
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Алексинские Вести
- Ясногорск
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Газета Ясногорье
- Щёкино
В последние годы принято говорить о независимой оценке качества работы организаций социальной сферы.
12:14 21.09.2018 Газета Щекинский вестник
 
По теме
Координационный совет по стратегическому планированию - Администрация г.Новомосковск Заседание Координационного совета муниципального образования город Новомосковск по стратегическому планированию провела председатель Координационного совета по стратегическому планированию,
13.09.2018
В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования - Алексинские Вести На очередном заседании Общественного совета муниципального образования заслушали отчеты по самым актуальным направлениям работы администрации Алексина.
10.09.2018
В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования - МО Город Алексин В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования В администрации города состоялось заседание Общественного совета муниципального образования В администрации города состоялось за
10.09.2018
 
Фото: Правительство ТО - Комсомольская Правда 20 октября первый заместитель губернатора – председатель правительства Тульской области Валерий Шерин осмотрел ход строительства Виктория ЯКУШИНА В Туле полным ходом идет строительство социально значимых объектов.
21.10.2018
 
Как сообщил прокурор Каменского района Андрей Чекмазов приговором Ефремовского районного суда от 17.10.2018 29-летний житель с. Языково Каменского района Александр К. осужден по ч.1 ст.228 УК РФ (незаконное приобретение,
21.10.2018 Сельская новь
Родные Влада Рослякова рассказали «Комсомолке», почему будущий убийца перестал ходить вместе с мамой в церковь свидетелей Иеговы и как смог купить боекомплект [фото,
20.10.2018 Комсомольская Правда
Сокровища книжных полок - Красное знамя    Культурную жизнь любого современного села невозможно представить без библиотеки.
21.10.2018 Красное знамя
20 октября в селе Лужное Дубенского района состоялось празднование 315-летия со дня рождения Алексея Чирикова, 305-летия со дня рождения  Татьяны Прончищевой, 290-летия Первой Камчатской экспедиции,
21.10.2018 Тульские СМИ
Первые соревнования - Сельская новь Воспитанники Каменской детско-юношеской спортивной школы приняли участие в первых для них спортивных соревнованиях в новом учебном году.
21.10.2018 Сельская новь
В алексинской библиотеке сыграли с "Мэджик" - Алексинские Вести В городском филиале №1 Централизованной библиотечной системы им. кн. Г. Е. Львова, расположенном на Соцгороде, состоялся очередной этап турнира Алексинской лиги по настольной игре Magic the Gathering - Last Elemenation.
21.10.2018 Алексинские Вести
Сегодня у обеих команд очередные игры. Волейболистки тульской «Тулицы» в четвёртом матче проходящего в Липецке 2-го тура группового этапа Кубка России победили московский «Луч» — 3:0.
21.10.2018 Газета Тула
120 лет совхозу-колледжу! - Богородицкие вести Огромный актовый зал сельхозколледжа «Богородицкий» едва вместил всех пришедших и приехавших на 120-летний юбилей учебного заведения.
21.10.2018 Богородицкие вести
В следующем году исполнится тридцать лет с того времени, как ограниченный контингент советских войск покинул территорию Афганистана.
21.10.2018 Новомосковская правда
Ранее сообщалось, что следственным отделом по Пролетарскому району г. Тулы следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Тульской области возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
21.10.2018 Следственный комитет
В связи с проведением ремонтных работ 22 октября с 9-00 до 17-00 планируется отключение электроснабжения в: с.Ильинка, ул.Набережная д. №№1-32, ул.Центральная, д. №№1-10; д.Большая Рассошка, д. №№16-38; д.Сухановка,
21.10.2018 Знамя
Сегодня, 20 октября, в городе проходил субботник. Участие в нем приняли без малого две сотни сотрудников администрации – во всех территориальных округах.
20.10.2018 Газета Тула