Проект «Бережливая поликлиника» будет реализован во всём регионе

Проект «Бережливая поликлиника» будет реализован во всём регионе
Фото: ars-news.ru

 

Вчера на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника», который был поддержан Президентом России.

Главная цель проекта – повысить качество медицинских услуг и сократить время ожидания пациентов. В проекте участвуют две поликлиники Тулы: взрослая на ул. Марата, 39 и детская на улице Марата, 47. Они станут образцами для всех поликлиник региона в этом году. В этих учреждениях уже выявлены все проблемы, определены пути их устранения.

«Над реализацией проекта работает команда под моим руководством. В неё вошли специалисты минздрава, министерства по информатизации региона, фонда ОМС, Тульского государственного университета, медицинского колледжа. Неотъемлемая часть — руководители и коллективы лечебных учреждений области, а также жители Тулы, которые посещают пилотные поликлиники», — сказал Андрей Третьяков.

В ходе проведённого анализа определены проблемы, которые препятствуют своевременному оказанию медицинской помощи и вызывают жалобы пациентов. Среди них: отсутствие единого подхода к формированию расписания приёма врачей, длительные сроки ожидания записи на прием, пересечение потоков пациентов, обратившихся в медицинскую организацию по предварительной записи и без неё, а также – больных и здоровых пациентов.

По словам Андрея Третьякова, этот вопрос особенно актуален для детских поликлиник. Министр также отметил наличие очередей в регистратуру и кабинеты специалистов.

Для решения проблем был утверждён единый режим работы поликлиник Тульской области . Кроме того,  разработаны правила формирования расписания приёмов врача, внесены изменения в административный регламент записи на приём . Процент мест для предварительной записи к специалистам первого уровня (врачам амбулаторий, здравпунктов, участковых больниц, ЦРБ, городских поликлиник, терапевтам и др.) увеличен с 65% до 100% .

Минздрав совместно с министерством по информатизации, связи и вопросам отрытого управления региона разрабатывает программное обеспечение для автоматического выявления пересечения рабочих смен одного и того же врача, ведущего приём в разных учреждениях здравоохранения Тульской области.

Для повышения доступности медицинской помощи в детской сети разработан и введён в тестовую эксплуатацию автоматический график планирования профилактических осмотров детей до года. Ежедневный анализ текущей ситуации и изменение существующего алгоритма работы обеспечили прохождение полного комплекса исследований за одно посещение.

Для уменьшения времени ожидания приёма разработан порядок маршрутизации пациентов, обратившихся в медицинские организации:

— для тех, кто заболел и пришёл в поликлинику без записи, есть приём дежурного врача. Если пациенту нужна справка или санаторная карта, его запишут в кабинет выдачи справок и направлений. Можно записаться на удобное время заранее – через региональный портал https://doctor71.ru и инфокиоски.
— в детской сети организована работа подразделения «Здоровое детство»;
— пациенты, имеющие хронические заболевания и состоящие на диспансерном учёте, могут записаться к врачу-специалисту через контактный центр.

При входе в поликлинику пациента встречает администратор зала. Его задача — не дожидаясь вопросов, самому предлагать помощь в записи через инфомат или в поиске нужного кабинета.

Для исключения очереди в регистратуру организована работа по подбору и доставке амбулаторных карт пациентов, записавшихся предварительно, до начала приёма. Необходим контроль не только за доставкой карты, но и за её возвращением. Важно, чтобы все данные обследований заносились в информационную систему, тогда любой результат анализа при необходимости можно просто распечатать.

Как отметил министр здравоохранения, на эффективность работы поликлиники влияет целый ряд факторов. Например, таких, как большой процент неявки пациента на приём. В пилотных поликлиниках организованы телефонные диспетчерские . По единому номеру можно задать вопрос, вызвать врача домой. На следующем этапе работы эта служба будет напоминать пациентам о приёме и приглашать на прием пациентов, нуждающихся в регулярных осмотрах врача.
Очевидна необходимость непрерывного повышения квалификации медицинских работников поликлиник и стационаров. 26 сентября состоится междисциплинарная конференция, которую будут транслировать и в удалённые районы. Такие мероприятия будут проходить регулярно. Обучение принципам «бережливой поликлиники» начнётся на базе Тульского государственного университета уже в октябре.

Андрей Третьяков сообщил, что уже разработана единая навигация для поликлиник Тульской области. Утверждены контакты для оперативного решения проблем  — это телефоны министра здравоохранения и главного врача учреждения. Размещены стенды для сбора предложений от посетителей поликлиник. Министр поблагодарил активных жителей Пролетарского района за эту поступившие предложения.

Благодаря поддержке Губернатора в пилотных учреждениях начаты ремонтные работы. При их проведении учитываются удобство расположения кабинетов, адаптация условий к потребностям инвалидов, созданы комфортных условий для работы персонала.

Во взрослой поликлинике предстоит серьёзный объем ремонтных работ: здание было построено 90 лет назад – в 1927 году. Жители проинформированы о временном вынужденном перемещении поликлиники. Сегодня все специалисты поликлиники начали приём в помещениях стационарного корпуса, который расположен в 50 метрах от ремонтируемого здания. Порядок записи, режим работы и телефоны не изменились, все врачи ведут прием по графику.

Андрей Третьяков сообщил, что началось обучение специалистов еще 15 учреждений, которые будут реализовывать у себя практику «Бережливой поликлиники».

Министр доложил, что до конца года 17 поликлиник будут соответствовать стандартам проекта.

«Проект «Бережливая поликлиника» в первую очередь нацелен на организацию тех потоков пациентов, которые приходят и находятся в здании. Нам надо обратить внимание и на общее состояние помещений, включая материально-техническое обеспечение»,  — сказал Губернатор.

Глава региона также поручил Андрею Третьякову совместно с минфином проработать потребность в финансировании необходимых мероприятий и подготовить предложения, чтоб найти системное решение задачи. А также осуществлять личный контроль за ходом реализации проекта «Бережливая поликлиника» в регионе.

Алексей Дюмин указал, что необходимо вести постоянный мониторинг изменений в поликлиниках, учитывать в работе обратную связь от пациентов и персонала. Проект направлен на положительные преобразования в одной из важнейших сфер жизни наших граждан. Кроме того, важно понимать, что главная роль в этом процессе отводится главврачам. От их вовлеченности и заинтересованности зависит эффективность работы.

Ещё новости о событии:

18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
15:54 19.09.2017 Ясногорье - Ясногорск
Фото: yandex.ru «Бережливая поликлиника» — это пилотный проект, главная цель которого — повысить качество медицинских услуг и сократить время ожидания пациентов.
15:18 19.09.2017 Молодой коммунар - Тула
До конца 2017 года проект «Бережливая поликлиника» будут реализовывать в 17 поликлиниках Тульской области.
14:06 19.09.2017 Nm71.Ru - Новомосковск
На оперативном совещании в областном правительстве губернатору Алексею Дюмину доложили о работе проекта «Бережливая поликлиника».
13:18 19.09.2017 ГТРК Тула - Тула
На оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
10:33 19.09.2017 Алексинские Вести - Алексин
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
10:09 19.09.2017 Газета Знамя - Узловая
На оперативном совещании под председательством губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
10:02 19.09.2017 Наша Жизнь - Тёплое
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
09:58 19.09.2017 Донская газета - Донской
Проект «Бережливая поликлиника» будет реализован во всём регионе - Арсеньевские Вести
  Вчера на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
09:57 19.09.2017 Арсеньевские Вести - Арсеньево
Министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков сообщил, что началось обучение специалистов еще 15 учреждений, которые будут реализовывать у себя практику «Бережливой поликлиники».
05:30 19.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru - Тула
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
21:41 18.09.2017 Тульские СМИ - Тула
На проведенном 18 сентября Губернатором оперативном совещании министр здравоохранения региона Андрей Третьяков рассказал, как должна в идеале работать «бережливая поликлиника».
21:31 18.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru - Тула
Министр здравоохранения Тульской области, докладывая о реализации поддержанного Президентом страны проекта «Бережливая поликлиника», заявил, что две поликлиники в Пролетарском округе должны стать образцом для других медучреждений.
20:32 18.09.2017 ИА Тульская пресса.Ru - Тула
На оперативном совещании под председательством губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
20:24 18.09.2017 Красное знамя - Венёв
18 сентября на оперативном совещании под председательством Губернатора Алексея Дюмина министр здравоохранения Тульской области Андрей Третьяков доложил о ходе реализации пилотного проекта «Бережливая поликлиника»,
19:16 18.09.2017 Правительство области - Тула
Проект «Бережливая поликлиника» реализуют во взрослой и детской поликлиниках на улице Марата, 39 и 47 соответственно.
17:45 18.09.2017 ИА Тульская служба новостей - Тула
Губернатор Тульской области Алексей Дюмин провёл оперативное совещание со своими заместителями, членами регионального правительства и в режиме видеоконференцсвязи – с главами администрации муниципальных образований.
17:13 18.09.2017 Заря - Чернь
 
По теме
10 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Чернский район, д. Долматово с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
12 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в с. Дьяконово Веневского района с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
10 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Чернский район, д. Долматово с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
12 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в с. Дьяконово Веневского района с бригадой, состоящий из специалистов ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
3 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Арсеньевский район, д. Ясенки с бригадой, состоящий из сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
5 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Воловский район, с. Непрядва с бригадой, состоящий из сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
В соответствии с распоряжением Губернатора Тульской области А.Г. Дюмина от 25.09.2017 г. № 592-рг "О проведении на территории Тульской области общеобластного субботника",
10 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Чернский район, д. Долматово с бригадой, состоящий из 4-х сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника», а именно:
12 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в с. Дьяконово Веневского района с бригадой, состоящей из 3-х сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника», а именно:
17 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в д. Борисово Алексинского района с бригадой, состоящей из 4-х сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника», а именно:
3 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Арсеньевский район, д. Ясенки с бригадой, состоящий из сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
5 октября 2017 года состоится выезд передвижного стоматологического комплекса в Воловский район, с. Непрядва с бригадой, состоящий из сотрудников ГУЗ «Тульская областная стоматологическая поликлиника»:
Названы опасности приобретения телефона с рук - ИА Тульская пресса.Ru Фото: ИА Тульская пресса Россиян предупредили о возможном заражении вирусами купленного с рук телефона Менеджер RuStore Иван Шарков предупредил о возможности заражения вирусами телефона, приобретенного с рук.
ИА Тульская пресса.Ru
Тульский Центр медицины катастроф получил портативную станцию диагностики - ИА Тульская пресса.Ru Фото: Центр медицины катастроф Тульской области Тульская «скорая» получила портативную диагностическую станцию У тульской «скорой» появилась портативная диагностическая станция.
ИА Тульская пресса.Ru
27 МАРТА — ДЕНЬ НЕФРОЛОГА - Центр детской психоневрологии Ежегодно 27 марта  свой профессиональный праздник отмечают  врачи-нефрологи .
Центр детской психоневрологии
Фото: ИА Тульская пресса Тулячка засудила врачей, которые не смогли осмотреть ее агрессивного сына с гемофилией Тулячка потеряла сына и подала иск на 9 млн рублей на региональный Минздрав,
ИА Тульская пресса.Ru
Разбитые экраны в подземном переходе: вандал из Тулы пойдет под суд - ИА Тульская пресса.Ru Фото: администрация Тулы В Туле будут судить вандала, разбившего экраны в переходе на улице Мосина Вандал, испортивший мультимедийные экраны в подземном переходе на улице Мосина, пойдет под суд.
ИА Тульская пресса.Ru
Пушкин: новое прочтение - Тульское музейное объединение Пушкин: новое прочтение   Как рассказывать сегодня о наследии великого классика в школах и вузах?
Тульское музейное объединение